Modalità di pagamento
Novistyl (di seguito "noi") fornisce un servizio di pagamento che rispetta le leggi e i regolamenti italiani e i requisiti del GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), garantendo un'esperienza di pagamento sicura e conveniente. Di seguito sono riportati i dettagli delle nostre modalità di pagamento, vi invitiamo a prenderne visione.
Modalità di pagamento accettate
Il nostro negozio online accetta attualmente solo pagamenti tramite carte di pagamento Visa e MasterCard, al fine di garantire un processo di pagamento stabile e sicuro. Durante il processo di pagamento, è necessario utilizzare l'euro per completare la transazione, per garantire il corretto svolgimento del pagamento.
Sicurezza dei pagamenti
Prestiamo molta attenzione alla sicurezza delle vostre informazioni di pagamento e rispettiamo rigorosamente le normative sulla protezione dei dati. Durante tutto il processo di pagamento, non memorizziamo alcuna delle vostre informazioni sulla carta di pagamento, inclusi il numero della carta, il codice di sicurezza e altri dati sensibili. La trasmissione delle informazioni di pagamento sarà protetta tramite tecnologie di crittografia, riducendo al minimo il rischio di perdita di dati e garantendo una transazione sicura.
Dettagli delle spese dell'ordine
Il prezzo totale dell'ordine è composto dal prezzo del prodotto e dalle spese di spedizione. Tutte le spese sono chiare e trasparenti, senza costi nascosti. Le imposte doganali, l'IVA italiana (22%) e altre spese correlate sono già incluse nel prezzo del prodotto, quindi non dovrete pagare ulteriori costi al momento del pagamento del totale dell'ordine. Le tariffe di spedizione sono dettagliate nella nostra Politica di spedizione.
Gestione delle anomalie di pagamento
Se incontrate una delle seguenti problematiche durante il pagamento, vi invitiamo a prendere le necessarie precauzioni o a contattarci per assistenza:
- Pagamento non riuscito: Se il sistema indica un pagamento fallito, si consiglia di verificare che il saldo della carta sia sufficiente, che il limite della carta sia adeguato, che il codice di sicurezza o il codice di verifica siano corretti, e che la connessione di rete sia stabile. Prova a ripetere il pagamento dopo aver verificato questi aspetti.
- Pagamento riuscito ma ordine non confermato: Se il pagamento è stato completato ma non avete ricevuto la conferma dell'ordine, non procedete con un pagamento duplicato. Conservate la ricevuta di pagamento e contattateci tempestivamente, fornendo il numero di transazione e il numero dell'ordine. Verificheremo rapidamente lo stato dell'ordine.
- Pagina di pagamento non caricata: Se la pagina di pagamento non si carica correttamente, provate a ricaricare la pagina o a cambiare browser e ripetere l'operazione. Se il problema persiste, contattateci per segnalarcelo.
Dichiarazione di responsabilità
Eventuali problemi derivanti dallo stato anomalo della carta di pagamento (come smarrimento, blocco, scadenza, ecc.), errori nei dati di pagamento o interruzioni della rete sono di responsabilità dell'utente. Possono essere fornite indicazioni operative, ma la responsabilità ricade sull'utente.
Abbiamo adottato misure tecniche rigorose per garantire la sicurezza del pagamento, ma non ci assumiamo la responsabilità per rischi di pagamento causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come malfunzionamenti dei sistemi bancari o dei fornitori di pagamento. Collaboreremo attivamente con gli enti competenti per risolvere il problema.
L'utente è responsabile della corretta gestione delle informazioni della carta di pagamento e dei dati di verifica. Qualsiasi problema di sicurezza derivante da una gestione impropria sarà a carico dell'utente.
Dopo la creazione dell'ordine, se il pagamento non viene completato in tempo e l'ordine viene annullato, non ci assumiamo alcuna responsabilità. In tal caso, l'utente può effettuare un nuovo ordine.
Contattaci
Se avete domande o necessitate assistenza durante il processo di pagamento, non esitate a contattarci utilizzando i seguenti dettagli. Saremo felici di fornirvi supporto professionale durante l'orario di lavoro.
- Indirizzo di contatto: 21407 52ND AVE W APT D, MOUNTLAKE TERRACE, WA 98043-3089, US
- E-mail del servizio clienti: client@novistyl.com
- Telefono del servizio clienti: +1 (360) 350-9117
- Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)