Politica di cancellazione degli ordini

Novistyl (di seguito "noi") fornisce un servizio di cancellazione degli ordini che rispetta le leggi e i regolamenti italiani e i requisiti del GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), garantendo trasparenza ed efficienza. Di seguito sono riportati i dettagli della nostra politica di cancellazione degli ordini, vi invitiamo a prenderne visione.

Condizioni per la cancellazione dell'ordine

Per proteggere i vostri diritti e garantire l'efficienza del processo di gestione degli ordini, definiamo le seguenti condizioni per la cancellazione degli ordini: entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, se l'ordine non è ancora stato inviato, è possibile richiedere la cancellazione. Se l'ordine è stato effettuato da più di 48 ore o se l'ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo. In tal caso, sarà necessario attendere la consegna del prodotto e successivamente contattarci per richiedere il reso e il rimborso. Per maggiori dettagli sul reso e il rimborso, consultate la nostra Politica di reso e sostituzione.

Procedura per la cancellazione dell'ordine

Contattate il nostro team di assistenza clienti tramite email: client@novistyl.com o telefono: +1 (360) 350-9117, per richiedere la cancellazione dell'ordine, fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento e altre informazioni pertinenti per aiutarci a verificare rapidamente la situazione dell'ordine.

Dopo aver ricevuto la richiesta di cancellazione, il nostro team di assistenza esaminerà lo stato dell'ordine e completerà la procedura di cancellazione entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta completata la verifica, vi informeremo tempestivamente del risultato tramite il metodo di contatto fornito. Se la richiesta di cancellazione viene accettata, provvederemo a organizzare il rimborso.

Modalità di rimborso

Se la richiesta di cancellazione dell'ordine viene accettata, procederemo con il rimborso, che verrà effettuato sulla carta di pagamento utilizzata per l'acquisto (Visa, MasterCard). A causa delle differenze nei processi e nelle tempistiche di elaborazione dei fondi da parte delle istituzioni bancarie, ci aspettiamo che il rimborso venga accreditato sul vostro conto carta entro 10-15 giorni lavorativi. Se non ricevete il rimborso entro questo periodo, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per assistenza. Per ulteriori dettagli sul rimborso, consultate la nostra Politica di rimborso.

Contattaci

Se avete domande o necessitate assistenza durante il processo di cancellazione dell'ordine, non esitate a contattarci utilizzando i seguenti dettagli. Saremo lieti di fornirvi supporto professionale durante l'orario di lavoro.

• Indirizzo di contatto: 21407 52ND AVE W APT D, MOUNTLAKE TERRACE, WA 98043-3089, US
• E-mail del servizio clienti: client@novistyl.com
• Telefono del servizio clienti: +1 (360) 350-9117
• Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)